VinFast Auto TP. HCM cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin khách hàng cung cấp thông qua:
- Form đăng ký nhận báo giá
- Form tư vấn trả góp
- Form đăng ký lái thử
- Liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc Email
Các thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ Email
- Khu vực sinh sống
- Nhu cầu mua xe
Thông tin được thu thập nhằm:
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm phù hợp
- Gửi báo giá và chương trình ưu đãi
- Hỗ trợ thủ tục mua xe và trả góp
- Liên hệ chăm sóc khách hàng khi cần thiết
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các hoạt động:
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện chất lượng nội dung và dịch vụ
- Thống kê, phân tích nhu cầu người dùng
- Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị phù hợp
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:
- Truy cập trái phép
- Mất dữ liệu
- Sử dụng sai mục đích
- Tiết lộ không mong muốn
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu ngừng liên hệ quảng cáo
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.
6. Thông tin đơn vị vận hành website
- Tên đơn vị vận hành: VinFast Auto TP. HCM
- Người phụ trách: Phan Hài Hòa
- MST cá nhân kinh doanh: 074094007215
- Hotline: 0938.155.196
- Địa chỉ: 65/1A Lê Thị Riêng, P. Thới An, Q. 12, TP. HCM
7. Lưu ý
Website VinFast Auto TP. HCM được vận hành với mục đích cung cấp thông tin tham khảo, hỗ trợ tư vấn sản phẩm, cập nhật giá bán, chương trình ưu đãi và giải pháp mua xe trả góp dành cho khách hàng quan tâm đến các dòng xe điện.
Website hoạt động độc lập và không phải website chính thức của VinFast. Chúng tôi không đại diện cho VinFast trong vai trò chủ sở hữu thương hiệu hoặc đơn vị vận hành hệ thống chính hãng.
Tên thương hiệu “VinFast”, tên sản phẩm, hình ảnh và các thông tin liên quan được sử dụng nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ khách hàng tiếp cận thông tin về các dòng xe điện một cách thuận tiện, minh bạch và dễ dàng hơn.
